order informatie & FAQ
Aankopen
Een aankoop doen bij MODE-Pétillante gaat als volgt:
Prijzen
Alle getoonde prijzen zijn in Euro inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Voordat u daadwerkelijk uw aankoop doet toont het orderformulier de verzendkosten. Bij levering aan een land buiten de EU zijn alle douaneheffingen en invoerrechten en/of lokale belastingen voor leveringen voor rekening van de klant. Deze zijn niet bij de prijs inbegrepen.
Bezorg informatie
De bezorgpartner van MODE-Pétillante bezorgt wereldwijd onder de volgende condities:
Burenbelevering: Indien u niet thuis bent wordt het pakket bij de directe buren afgeleverd. Wenst u hiervan geen gebruik te maken, geef dit dan aan op het check-out formulier. Hier kunt u de optie “geen buren aflevering” aanvinken.
Retouren & ruilen
Alle aankopen bij MODE-Pétillante met een afleveradres in Nederland kunnen kosteloos geretourneerd worden binnen 7 werkdagen na bezorging. Bij een afleveradres buiten Nederland dient u zelf de retour verzendkosten te betalen. Retouren worden geaccepteerd als aan onderstaande voorwaarden is voldaan:
Het aankoop bedrag exclusief de verzendkosten wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op uw rekening.
Ruilen van SALE artikelen:
Indien u het artikel in de SALE heeft gekocht met meer dan 50% korting wordt een extra eenmalige bijdrage van
€ 5,00 in rekening gebracht. Dit bedrag zal worden verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.
Om een aankoop te retourneren volg je onderstaande stappen:
Kan ik mijn aankoop ruilen voor een andere maat?
U kunt de aankoop ruilen voor een andere maat, er worden dan niet opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. Maar als de maat wederom niet correct is en je wilt retourneren ben je de bezorgkosten wel verschuldigd. Volg bovenstaande stappen en geef in de e-mail de juiste maat aan.
Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en te informeren over producten van MODE-Pétillante en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
Een aankoop doen bij MODE-Pétillante gaat als volgt:
- Klik op het gewenste artikel en plaats deze in de shopping bag
- Winkel verder of ga naar de kassa
- Vul het orderformulier in en klik op bevestigen
- Kies één van de betaalmethoden; i-DEAL of credit card betaling
Prijzen
Alle getoonde prijzen zijn in Euro inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Voordat u daadwerkelijk uw aankoop doet toont het orderformulier de verzendkosten. Bij levering aan een land buiten de EU zijn alle douaneheffingen en invoerrechten en/of lokale belastingen voor leveringen voor rekening van de klant. Deze zijn niet bij de prijs inbegrepen.
Bezorg informatie
De bezorgpartner van MODE-Pétillante bezorgt wereldwijd onder de volgende condities:
- bezorging binnen Nederland binnen 1 – 2 werkdagen na ontvangst van de betaling;
- bezorging naar EU-landen binnen 3-7 werkdagen na ontvangst van de betaling;
- bezorging naar landen buiten de EU binnen 8-12 werkdagen na ontvangst van de betaling;
- aflevering bij de buren indien gewenst (deze mogelijkheid kunt u aangeven tijdens het bestellen);
- bent u niet aanwezig; geen probleem uw pakket wordt 2 maal aan u aangeboden in zowel de middag als de avond. Daarna kunt u het afhalen op het dichtstbijzijnde afhaalpunt of postkantoor.
- bezorgkosten:
Nederland: € 5,95
Belgie: € 15,00
Burenbelevering: Indien u niet thuis bent wordt het pakket bij de directe buren afgeleverd. Wenst u hiervan geen gebruik te maken, geef dit dan aan op het check-out formulier. Hier kunt u de optie “geen buren aflevering” aanvinken.
Retouren & ruilen
Alle aankopen bij MODE-Pétillante met een afleveradres in Nederland kunnen kosteloos geretourneerd worden binnen 7 werkdagen na bezorging. Bij een afleveradres buiten Nederland dient u zelf de retour verzendkosten te betalen. Retouren worden geaccepteerd als aan onderstaande voorwaarden is voldaan:
- De retournering binnen 7 werkdagen is aangemeld bij MODE-Pétillante (zie hieronder voor de te ondernemen stappen);
- De retourproducten binnen 5 werkdagen na ontvangst van een retour service nummer (RSN) worden teruggestuurd naar MODE-Pétillante;
- De teruggestuurde artikelen dienen in originele staat te zijn en dus:
- nieuw;
- ongebruikt;
- in de originele verpakking met de kaartjes/labels aangehecht.
Het aankoop bedrag exclusief de verzendkosten wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op uw rekening.
Ruilen van SALE artikelen:
Indien u het artikel in de SALE heeft gekocht met meer dan 50% korting wordt een extra eenmalige bijdrage van
€ 5,00 in rekening gebracht. Dit bedrag zal worden verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.
Om een aankoop te retourneren volg je onderstaande stappen:
- Stuur een e-mail naar customercare@mode-p.com met daarin vermeld:
- welk item u retour wilt zenden
- reden van retour
- ordernummer (deze vind je in de aankoop bevestigingsmail en op de pakbon in de doos)
- U ontvangt binnen 24 uur een mail met daarin een retour service nummer en alle informatie hoe te handelen m.b.t het retouren van de aankoop. Wacht op deze instructies voordat u het artikel terugstuurt.
Kan ik mijn aankoop ruilen voor een andere maat?
U kunt de aankoop ruilen voor een andere maat, er worden dan niet opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. Maar als de maat wederom niet correct is en je wilt retourneren ben je de bezorgkosten wel verschuldigd. Volg bovenstaande stappen en geef in de e-mail de juiste maat aan.
Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en te informeren over producten van MODE-Pétillante en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.