algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden MODE-Pétillante

Artikel 1. Algemeen
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MODE-Pétillante zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Tenzij MODE-Pétillante zich schriftelijk met andere voorwaarden akkoord verklaart. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de klant geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de u met deze voorwaarden akkoord gaat.
1.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door MODE-Pétillante. MODE-Pétillante is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt MODE-Pétillante dit mee binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.2 Vergissingen en fouten gemaakt door de koper komen geheel voor rekening van de koper. Wilt u de order annuleren, stuur dan direct een mailtje naar customercare@mode-petillante.com. Annuleert u te laat dan treedt artikel 5 in werking.

Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s inclusief BTW.
3.2 Alle getoonde prijzen zijn in Euro inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Voordat u daadwerkelijk uw aankoop doet worden de verzendkosten getoond. Voor transport binnen Nederland zijn de kosten € 5,95. Voor transport naar België of Luxemburg zijn de kosten: € 15,00. Voor een overzicht van de verzendkosten naar andere landen wereldwijd, klik hier. Bij besteding van meer dan € 250, worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Met in achtneming van artikel 5.4.
3.3 Alle douaneheffingen en invoerrechten en/of lokale belastingen voor leveringen buiten Nederland zijn voor rekening van de klant. Deze zijn niet bij de prijs inbegrepen.
3.4 Kennelijke (manipulatie)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden (als gevolg van kennelijke- zet- of druk-, taal en/of invoerfouten), kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door MODE-Pétillante worden gecorrigeerd.
3.5 Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de bestelde goederen, aflevergegevens en de totale kosten vermeld.
3.6 Betaling geschiedt altijd geheel vooraf door: Direct en online door middel van Creditcard (Eurocard/Mastercard en Visa) of iDEAL, doch na akkoord van de betalingsbemiddelde.
3.7 Betalingsgegevens worden verzonden via een zogenaamde SSL (secured socket layer) verbinding zoals internationaal aanbevolen voor het veilig verzenden van data over het internet.

Artikel 4. Levering
4.1 MODE-Pétillante levert alleen aan klanten die een geldig adres wereldwijd hebben. MODE-Pétillante doet haar uiterste best alle aankopen te leveren binnen de periode die wordt aangegeven op de website.
4.2 MODE-Pétillante verzendt alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling via één van onze bezorgpartners TNT of Selektvracht naar het bij bestelling opgegeven afleveradres. Mochten wij hiervan om bepaalde redenen van afwijken dan krijgt u hiervan via e-mail een bericht.
4.3 De op de website vermelde levertijden zijn slechts een indicatie. Overschrijding van deze levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
4.4 Levering in gedeelten is toegestaan.
4.5 MODE-Pétillante streeft er naar om de website zo up to date mogelijk te houden, echter het kan voorkomen dat er onverhoopt een product niet meer leverbaar is. In dit geval neemt MODE-Pétillante per e-mail zo spoedig mogelijk contact met u op.

Artikel 5. Retourzending
5.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling een e-mail te sturen aan customercare@mode-petillante.com. Na het verstrijken van deze termijn wordt u geacht de goederen te hebben aanvaard.
5.2 Indien u een product niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 7 werkdagen na aflevering aan MODE-Pétillante gratis te retourneren, indien u de aflevering in Nederland heeft plaatsgevonden. Heeft de aflevering plaatsgevonden in een land buiten Nederland dan moet u zelf de verzendkosten van het te retouren item betalen. U bent verplicht om het product dat u wilt retouren binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van een retour service nummer (RSN) van MODE-Pétillante terug te sturen naar MODE-Pétillante. Voor het aanmelden van een retour mailt u naar customercare@mode-petillante.com, de reden van retour en om welk item het gaat. U ontvangt binnen 24 uur een e-mail terug met het retour service nummer en details over hoe het pakket terug te sturen. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en het product niet gedragen en/of gewassen is. Bovendien dienen de (kleding)labels nog aangehecht te zijn aan de producten. MODE-Pétillante verkoopt geen gebruikte producten. Daarom kunnen we geretourneerde producten niet accepteren als deze zich niet in de perfecte staat bevinden waarin ze zijn verstuurd. In dergelijke gevallen wordt het artikel teruggestuurd naar de koper.
MODE-Pétillante zal binnen 10 werkdagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde bedrag op uw bankrekening terugstorten (indien u via iDEAL betaald heeft) danwel de opdracht aan de creditcardmaatschappij verstrekken het bedrag bij te schrijven. In beide gevallen onder inhouding van de originele verzendkosten naar het afleveradres (voor NL: € 5,95, voor BE: € 15,00, voor overige landen klik hier).
Voor producten die zijn gekocht in de Sale bij MODE-Pétillante.com met een korting van meer dan 50% berekenen wij een eenmalige bijdrage in de retourkosten van € 5,00, dit bedrag zal worden verrekend met het terugstorten van het aankoopbedrag.
5.3 MODE-Pétillante zal een eventueel probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Mocht de oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de bestelling, annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal binnen 10 werkdagen nadat de bestelling is retour ontvangen aan u worden teruggestort (via creditcardmaatschappij danwel rechtstreeks). Deze garantie vervalt wanneer a. het product gedragen en/of gewassen is, b. u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen, c. u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
5.4 Indien d.m.v. ruiling het totaal bedrag van besteding onder de € 250 komt worden alsnog de € 5,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Deze zullen worden afgetrokken van het terug te storten aankoop bedrag.

Artikel 6. Aansprakelijkheid
6.1 Iedere aansprakelijkheid van MODE-Pétillante en van het personeel en de producten van MODE-Pétillante voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. MODE-Pétillante is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
Onverminderd het in dit punt en andere punten van deze Algemene Voorwaarden bepaalde is MODE-Pétillante in ieder geval nimmer aansprakelijk voor:
  • Schade tengevolge van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik of door gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is;
  • Bedrijfs- en /of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
  • Schade veroorzaakt door medewerkers van MODE-Pétillante en/of door haar ingeschakelde derden, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
  • Schade ontstaan door overmacht in de zin van artikel 7.
6.2 MODE-Pétillante aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van MODE-Pétillante.
6.3 Iedere aansprakelijkheid van MODE-Pétillante jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan MODE-Pétillante verschuldigd is.
6.4 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en MODE-Pétillante, dan wel tussen MODE-Pétillante en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en MODE-Pétillante, is MODE-Pétillante niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van MODE-Pétillante.
6.5 MODE-Pétillante is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten, onjuistheden, misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander (elektronisch) communicatiemiddel in het verkeer tussen Koper en MODE-Pétillante danwel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie. MODE-Pétillante sluit voorts iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de door haar gegeven adviezen en antwoorden op vragen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
6.6 Het is mogelijk dat MODE-Pétillante op haar website links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. MODE-Pétillante is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsites waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
6.7 MODE-Pétillante is voorts niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke niet-beschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van de website wegens onderhoud of anderszins.

Artikel 7. Overmacht
7.1 MODE-Pétillante heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat MODE-Pétillante gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
7.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan MODE-Pétillante kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
7.3 MODE-Pétillante heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien enige omstandigheid (verdere) nakoming verhindert.

Artikel 8. Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en te informeren over producten van MODE-Pétillante en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

Artikel 9 Intellectuele eigendomsrechten
9.1 De website en alle onderdelen daarvan zijn eigendom van MODE-Pétillante. Het is niet toegestaan om de website of gedeelten daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van MODE-Pétillante. Deze toestemming is niet benodigd voor persoonlijk, niet commercieel gebruik.

Artikel 10 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
10.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, waarbij geschillen zullen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Amsterdam.
10.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 11. Diversen
11.1 Wanneer door MODE-Pétillante gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat MODE-Pétillantel deze Voorwaarden soepel toepast.
11.2 Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met MODE-Pétillante in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door MODE-Pétillante vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
11.3 MODE-Pétillante is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
11.4 Foto’s en kleuren zijn voor illustratieve doeleinden en kunnen afwijken van de werkelijkheid.
11.5 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden van MODE-Pétillante zijn gedeponeerd in het handelsregister. MODE-Pétillante, Postbus 7893, 1008AB AMSTERDAM.

Amsterdam, Januari 2009